医院预约规则
医院规则:
1、线上预约可通过我院微信公众号、授权第三方渠道(微医、健康之路)进行预约。请患者到相应渠道实名注册预约,未经我院授权的其他渠道预约无效。
2、实名预约:就诊人必须填写真实姓名、有效身份证号、手机号码。就诊人可绑定本人及家属共计10人的信息。
3、儿童就诊:有身份证号的儿童,进行实名制预约。年龄小于3个月的儿童可用监护人身份证预约,取号时需和客服人员说明取儿童号;
4、每日上午6:00开始更新预约号源,每日6:30开始在线挂号,可预约(北湖本部及中山分院)当天及未来28日内的专家号和普通号,约满即止。
5、线上成功预约的患者,可按信息提示直接前往候诊区等候叫号。若需要取号者,可前往自助机、或大厅挂号窗口取号。如有问题,请咨询现场导医。
6、就诊当日17点之前未就诊或未取出号票的预约患者,可使用手机退号退费。在官方微信公众号,选择掌上医院——我的——预约挂号记录——选择相应的挂号订单点击取消预约,费用原路退回。
7、就诊当日17点之前取出号票未使用的,需线下持号票到门诊导诊台咨询导医人员,在人工收费窗口退号退费。仅限就诊当日处理,提前无法处理,逾期作废。
8、就诊当日17点之前未就诊的,不在医院现场又无法手机取消的请拨打医院咨询电话027-65600806。
9、超过就诊日17点之后未就诊、未取消、未申请退费的,视为爽约,挂号费不退不换。
10、如遇医生因不可抗因素无法按时接诊,则该次门诊停诊。停诊后系统会自动发起挂号费退费。
11、退款时,费用将在24小时内原路返还至支付账户,如超过24小时未到账,请拨打医院咨询电话027-65600806。
12、如需发票清单,请至一楼门诊收费窗口4或窗口5进行发票清单打印。
杨 **
田 **
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黄 **