优质服务︱用心贴心暖心春节坚守的他们收到患者家属赞誉

　　近日，上海蓝十字脑科医院神经内科5B病区余志良博士团队、黄朵朵护士长、宋明哲医生收到了患者贺阿姨家属送上的精美锦旗，由衷感谢科室团队优质的医疗服务，敬佩医护们春节坚守岗位的敬业精神。

　　患者贺阿姨（化名）已82岁高龄了，今年1月初，感染新冠病毒后患者出现肺炎症状，原有脑血管病、冠状动脉粥样硬化性心脏病加重。经亲友推荐，来到上海蓝十字脑科医院寻求进一步治疗。

　　神经内科5B病区余志良博士医生团队为患者开展了有针对性的检查，患者入院时肺部感染、咳嗽咳痰；双下肢乏力，心慌胸闷明显，呈心力衰竭表现。心脏彩超示：1.双房增大；2.二尖瓣轻-中度反流；3.三尖瓣中-重度反流伴肺动脉高压。

▲ 余博士团队开展病情评估

　　贺阿姨年事已高，余博士团队审慎讨论评估后，制定了以抗血小板聚集、营养神经、改善循环、改善细胞功能、增强免疫力等为目的，中西医结合的综合治疗方案，并密切关注患者病情变化。

　　余志良博士和管床医生宋明哲每天多次为贺阿姨开展查房和床旁诊断。尤其是宋明哲医生，深知心衰患者容易出现阵发性呼吸困难而夜间憋醒，甚至可能猝死，便特别留心。

　　一天凌晨时分，病房里大多数患者早已入睡，宋明哲医生发现贺阿姨坐在病床上，大口喘气，表情痛苦。她赶紧上前询问，了解到患者因憋气严重无法平卧入睡，便立即检测B型钠尿肽（BNP），结果患者BNP指标超过300（正常参考值为0-100.00pg/ml），表明患者心衰急性加重。宋医生马上采取干预措施，调整用药，化险为夷。

▲ 护士长黄朵朵尽心尽责

　　贺阿姨住院期间，5B病区护士长黄朵朵带领的护理团队也尽心尽责，在做好日常护理工作的基础上，充分给予患者安抚和慰藉。起初，贺阿姨对病情感到非常焦虑，表现烦躁不安，在黄朵朵护士长不厌其烦的劝导安慰下，才逐渐打消顾虑。

　　屋漏偏逢连夜雨，正当贺阿姨病情逐渐好转之际，突然传来老伴不幸过世的噩耗，对于心衰患者来说，可谓“不可承受之重”。黄朵朵和宋明哲得知情况后，像亲人般守在老人身边，关护着、倾听着，陪她坚强地度过了这悲伤艰难的时刻。

▲ 余博士带领团队查房

　　农历癸卯年春节，余志良博士放心不下贺阿姨和病区其他56名患者，利用休息时间来院查房。2022年春节就为坚守岗位而没能回家探亲的黄朵朵护士长，则再次选择留守。“去年家乡的亲人看我回不去，选择来上海陪我过年，今年我又‘爽约’了。”黄朵朵表示，虽然对家人有所亏欠，但并不后悔这样的选择。而原本打算大年三十去杭州游玩的宋明哲医生，更是为了救治一位病情突然恶化的患者，毫不犹豫放弃旅程，留守科室。

▲ 家属送上精美锦旗致谢

　　“她们所做的一切都是为了患者，不仅治疗病痛，还像对待亲人般关爱照顾患者。”经过三周精心治疗护理，贺阿姨病情明显好转，复查后于大年初六（1月27日）顺利出院。出院前夕，贺阿姨家属特意为5B病区余志良博士团队、黄朵朵护士长、宋明哲医生送上锦旗。

　　一面锦旗，承载一份肯定；一份感激，彰显医者仁心！余志良博士表示，团队收获的不仅仅是赞誉，更是期望、鞭策、信任和责任。科室全体医护人员会继续秉持不忘初心、牢记使命、砥砺前行的信念，努力为每一位患者提供优质的医疗护理服务。