2017春节寄语

       明天就是除夕，春节长假就要开始了，往日人头攒动、喧闹异常的诊室此时变得冷清空旷。经过寒假的忙碌与喧嚣，此时安静下来，似乎还有些不太适应。按照往年惯例，同事们都在等待院领导们来拜年。

       看完猴年最后一个病人，我静坐治疗椅旁，凝视墙上挂着的患者赠送的＂耀到病除＂横匾，拿起手机来和你们说说心里话。

       2016年，我共诊治患者7256人次，成人和儿童基本各占一半。我的好大夫工作室在2016年10月份正式开通以来，总访问量达到60231人次，最高日访问量达到470人次，总患者352位，包括全国多个省市，好评58条，感谢信26封，患者推荐热度4.6，全国专科排名22。

       昨天首次收获＂家庭医生＂服务订单，作为一名牙科医生能收获家庭医生服务，我感到非常荣幸，更感受到了一种前所未有的责任与压力。我虽有近30年的从医经历，对于家庭医生服务，我还是一名小学生。敬请相信我，我一定用我的智慧、能力、热情把家庭医生服务做好，3个月后向你们交答卷！

       作为一名临床医生，我把患者的康复和满意看成我的最大的成就和收获。尽管现今我国医患关系还存在许多不尽人意的地方，原因是多方面的。作为医生一方，我始终用最好的技术、最优的服务去赢得患者的信任，为医患关系之和谐做出贡献！

       在这辞旧迎新的时刻，我真诚地感谢我的每一位患者。一封封包涵信任的感谢信、一句句包涵深情的话语让我感动。＂这辈子我的牙就交给你了＂；＂耀到病除＂的书法赠匾；多位患者在自己的朋友圈为我宣传；众多邻居们的口口相传，1.19日深夜12点07分还有患者发来感谢…………无不让我动容，铭记在心。

       正式使用好大夫只有3个多月，我已习惯于利用休息时间回复患者咨询。每天晚上都是好大夫伴我入眠，经常深夜时刻还在回答咨询，早上第一件事也是打开好大夫，查看是否有患者需要帮助、是否有咨询没能及时回复。有些咨询没能及时回复，在此致歉。随着咨询量的增加，我计划以后每天中午12:30---1:00；晚上8:30----9:30进行集中回复（特殊情况例外）。

       感谢一年中，所有患者朋友的相伴和支持，感谢你们的鼓励和信任。我会一如既往地为你们的口腔健康保驾护航。用我的技术和服务赢得你们的康复和满意！

我们一起迎接新年的钟声！

       我不参加医院的春节值班，我会在好大夫值班，守护着你们的口腔健康，随时接受咨询、提供帮助。

       祝所有的患者朋友新年快乐！阖家幸福安康！

       特别提醒：

       1.戴活动假牙的患者吃元宵等粘性食物时要小心。

       2.春节前做完根管治疗后没做牙套保护的患者勿用患牙咬硬物，以免折裂，节后尽快做牙套。

       3.春节注意休息，避免冠周炎、牙周炎等因疲劳而发作。

       4.不要食用过于辛辣刺激食物，注意保护口腔黏膜。

       5.拔牙后尚未完全康复的患者注意保护创口，预防感染。

       等等……

张耀国

于 2017年春节