网络咨询有技巧(一)

2019年03月04日 7825人阅读 返回文章列表

随着互联网技术的发展,广大普通群众寻求网络医疗咨询,我在回复网络医疗咨询的患者过程中,遇到许多的患者在咨询前不明白怎样给医生提供详细的病情资料,下面我将总结一下遇到的问题和解决的方案,供广大患者学习,在以后的网络咨询中尽量避免这些情况的发生,才能更好的从医生这边快捷的得到患者自己想要的回复!
      (一) 如果患者已经在医院就诊过了,并做过一些检查,在提供给医生的检查报告时要注意:
      1、提供的检查资料照片一定要在光线好的地方拍,而且要拍的清楚,这样能方便医生尽快详细的了解你的情况!
      2、检查报告单拍照片时一定要拍的详细全面,不能只拍有异常的那部分数据,因为有些正常的数据对诊断和排除诊断都非常有意义;如果有多次复查同一个项目的检查报告单,一定要拍清楚报告单的时间,这样医生能够清楚的了解反复复查结果变化情况,才能知道用药或者调整用药方案!
      (二)症状描述技巧
      1、在提供给医生的病情资料中,要尽量概括想要咨询的问题,所以在描述自己的症状的时候有重点,也要详细!
      2、疼痛是比较常见的咨询的问题,想要让医生详细的了解,要描述清楚疼痛的性质(刺痛,放射痛,酸痛,钝痛等),疼痛有没有规矩(阵发性,还是持续性?哪个时间痛的厉害?),遇到什么情况能缓解或者加重?等等!
      3、肿块或者结节也是非常常见的一个咨询的问题。首先要描述清楚是自己手摸到的还是体检发现的?如果体检发现,用手能不能摸到,在摸的时候,我们也要注意一些细节,比如肿块的边界清楚吗?摸上去或者按上去有没有疼痛?活动度怎么样?与周围组织或者皮肤有没有黏连?周围皮肤有没有红肿?皮肤温度有没有发热的感觉?
      其实这些情况都是可以自己先检查清楚,然后把自己检查的情况,详细的描述下来再来咨询医生,这样医生能最快的了解患者的情况,综合各方面资料,给您一个专业的答复!

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