职业压力

       随着社会竞争不断加剧，人们的工作和生活节奏不断加快，在职场上拼搏的人们正承受着各个方面的压力，例如经济收入的稳定、事业的发展、人际关系的和谐、家庭危机的化解等，许多职业工作者正忍受着人际关系的紧张、社会适应不良、情绪障碍等各种心理健康问题的困扰。

       一、心理压力的来源

       环境与个人的因素：体制性变革的风险带来的压力，相对于快速发展的社会来说，个人知识更新太慢；工作量大，工作要求高，就业竞争的压力；经济收入相对不高的压力；人际关系紧张，领导对自己的不理解和不信任；家庭因素包括孩子上学问题、爱人的不支持等；疾病创伤的压力等。

       二、压力的影响

       研究压力于人类身心影响最有名的加拿大医学教授赛勒博士曾说：“压力是人生的香料。”中国也有一句俗话“井没压力不出油，人没压力轻飘飘”，这些是提醒我们，不要认为压力只有不良影响，而应转换认知和情绪，多去开发压力的有利影响，本来人类在其一生中，就是无法摆脱压力就如若无地球的大气压力，人就无法生存一样。既然无法逃避压力，就要学习与压力共处，若无法和平相存，甚至克服压力来获得回馈，则可能导致各种身体与精神疾病，天天受到压力的折磨，不仅对工作人员及家庭生活造成伤害，同时也导致企业生产力和竞争力下降，甚至无可弥补的损失。高水平的职业压力对个体的生理、心理和行为方面带来不少的危害。

       三、生理方面

       与职业压力有关的对于身体健康的具体关注包括：

       1、免疫系统问题，它使得身体抵抗疾病和感染的能力降低；

       2、心血管系统，如高血压和心脏病；

       3、肌肉和骨骼系统，紧张性头痛和背部疼痛；

       4、消化系统，慢性胃炎和便秘等；职业压力与癌症之间也有一定的联系。

       四、心理方面

       与生理疾病相比，职业压力给心理健康造成的影响即使不是直接的，但对于日常工作中的绩效影响可能同等重要，甚至更为重要。高度的职业压力可能伴随愤怒、焦虑、抑郁、不安、易激惹、紧张和烦躁、疑虑重重、挫折感强、悲观失望等。心理衰竭（Burn-out）是职业心理健康的一个典型问题，也是工作压力的最严重后果之一，这是一种身体、情绪和心理上消耗殆尽的状态。在这种状态下，人们将体验一种持续的身心疲惫不堪、厌倦沮丧、悲观失望、失去创造力和生命活力的感觉。研究发现：职业压力对于攻击性行为，如破坏行为、人际间的侵犯、敌意和抱怨等，有最强的作用。更为明显的是，职业压力可能会对处于关键位置上的管理者的处事风格和效率造成一种微妙、但非常真实的影响。

       五、行为问题

       伴随着较高的职业压力可能产生的直接行为包括节食或暴食、失眠、过度吸烟和酗酒，以及药物成瘾。有研究证据表明，职业压力尤其同缺勤和离职率有一定的关系。

       六、心理压力的应对策略

       1、心理保健

       第一，可以调整自己的认识来对付职业压力，即跳出习惯的思维方式，善于变换观察问题的角度。第二，可以改变自己的态度来应付职业压力。建立符合自己实际情况的抱负水平和欲求水平，是改变态度的一个方面。人必须有一定的抱负和欲求，这样，人生才有追求的目标。自己的欲求水平也不能过高，俗话说："知足常乐"，如果欲求过高，一旦不能满足也就容易产生职业压力。态度的改变，包括对待失败与挫折的态度。只有冷静地对待失败（包括过失）与挫折，认真地分析原因，从中吸取教训，才能化压力为动力，变坏事为好事。或者你在感受到心理压力而不能解脱时，如能及时与人交谈，一吐心中压抑和烦恼，也容易得到别人的帮助。第三．建立心理支持系统，包括朋友、家人、心理咨询专家等。在郁闷难以排解的时候，向他们“诉苦”，寻求心理帮助。如果精神压力过大，心理承受能力有限，则需进行专门的心理疏导或治疗。

       2、养生保健

       通过饮食来缓解某些不适。如焦躁、心悸、失眠等情况出现后，可多吃豆类、五谷杂粮、蔬菜水果等食物，减少红肉类的摄取，避免喝咖啡、浓茶、酒等刺激性饮料。少食辣椒、芥末、花椒、大蒜、葱、姜等辛辣燥热之物。

       3、学点自我安慰和自我放松的技巧

       譬如练习瑜伽和太极拳，对消除压力，缓解心血管疾病症状非常有利。培养广泛的兴趣爱好，工作之余养花植树、欣赏音乐、练习书法、绘画、打球等，可以怡人情志，调和气血，利于健康。累着，是当代企业无论管理者还是员工的生存状态，而“累并快乐着”，则是当代人追求的最高目标。但是快乐是与健康紧密相关的，拥有健康才是最高的快乐。

       职业压力下，如何调整自己的心态，做到波澜不惊、坦然面对，这是每一个职场人都十分关切的问题。心态调整是一个复杂的心理和生理过程，在看似神秘的迷雾中，也有一些可以把握的规律和方法。

       1）精神超越

       卡耐基说：“我非常相信，这是获得心理平静的最大秘密之一——要有正确的价值观念。而我也相信，只要我们能定出一种个人的标准来——就是和我们的生活比起来，什么样的事情才值得的标准，我们的忧虑有50%可以立刻消除。”人为什么会产生痛苦、不安和犹豫、彷徨？归根到底是因为不清楚自己到底要什么，也就是说，自己没有清晰的价值观和人生定位。

       所以，心态调整的第一步就是要彻底弄清自己的真正需要。我是一个什么样的人？我想做一个什么样的人？我的人生目标是什么？什么才是我的最爱？什么才是我最为珍贵的东西？什么才是我真正追求的东西？我如何定义成功、快乐和幸福？——这些问题问清楚了，给自己一个确定不疑的答案，给自己一个生活与工作的理由，每当遇到疑难问题就用这些标准去解释、去衡量，我们自然就会心安理得，自然就会找到生命的阳光和快乐的源泉。

       2） 心态调整

       法国作家雨果曾说过：“思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。”你不能样样顺利，但可以事事尽心；你不能左右天气，但可以改变心情；你不能选择容貌，但可以展现笑容；你不能预知明天，但你可以用好今天。你不能改变别人，你只能改变自己。所有这些的关键就是积极主动地调整自己的心态。因此，遇到危机时我们要看到危机后面的转机；遇到压力时要看到压力后面的动力；遇到挫折时要看到挫折后面的成长，遇到成功时要看到成功后面的失败。总之，任何事情都有两个以上的选择，我们要做的是选择积极的应对心态。有专家研究，一个乐观系数高的人，在处理问题时，他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息由环境压力而带来的紊乱情绪，也较能使问题导向积极正面的结果。

       3）理性反思

       理性反思就是积极进行自我对话和反省。对于一个积极进取的人而言，面对压力和不良情绪时可以自问，“如果没做成又如何？”“如果真的像别人说的那样又如何？”“我真的是一个粗心的人吗？”“我真的是责任心不强吗？”等等。这样的想法并非找借口，而是一种有效疏解压力的方式，并且，在不断的自我追问中，我们会找到问题的真正症结所在。

       同时，养成记心情日记也是一种简单有效的理性反思方法。它可以帮助你确定是什么刺激引起了压力和心情不好，通过检查你的日记，你可以发现你是怎么应对压力的，结果怎么样，又该如何应对外界环境对自己的影响，如何塑造自己阳光的心情。

       4）建立平衡

       首先，我们的人生目标体系不能太单一，也不应该单一。我们不能一辈子活着只为了工作、事业、金钱、权力、名誉，我们还有更队多的比这些更重要的东西，比如：健康、家庭、孩子、兴趣、学习、朋友、服务他人、精神愉悦等。我们不能成为世俗成功标准的奴隶。其次，我们要主动管理自己的情绪，注重业余生活，不要把工作上的压力和不良的情绪带回家。第三，留出休整的空间，与他人共享时光，交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式，选择适宜的运动，锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用你喜爱的方式并建立理性的习惯，逐渐体会它对你身心的裨益。

       5）管理时间

       现代职场人士时间总是不够用，原因在于没有很好地养成管理时间的习惯。而且误认为忙就是效率，甚至以“工作狂”为荣。时间管理的关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力，把重要但不一定紧急的事放到首位，比如做计划、学习、锻炼身体、授权等，运用PDCA循环的方法管理自己，管理工作，防患于未然。如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中，也不会常有阳光快乐的心情。

       6）加强沟通

       平时要积极改善人际关系，特别是要加强与上级、同事及下属的沟通，注意与配偶、孩子、父母的情感交流。在压力过大或情绪不佳时，要坦诚地寻求上级、同事、朋友或家人的协助，不要试图一个人就把所有压力与痛苦都承担下来。要筹建自己心情的蓄水池和支持系统，成功时有人分享，挫折时有人倾诉。

       7）提升能力

       压力和郁闷的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感，或是对于目标的达成感到力不从心，或是担心自己被淘汰。那么，缓解压力和减少不安的最直接有效的方法，便是去了解、掌握状况，并且设法提升自身的能力。通过读书、读人、读事，通过自学、参加培训等途径，提升自己的职业能力和职业竞争力，一旦能力提高了，你的自信心自然会增强，成就感自然会增加，你的快乐与阳光指数自然会上升。

       8）把握今天

       压力与消极情绪的产生都有一个相同的特质，就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力，减少消极不安情绪，我们首要做的事情不是去观望遥远的将来，而是去做手边的清晰之事，因为为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。“昨天是张作废的支票，明天是张信用卡，只有今天才是现金，要善加利用。”

       9）保持健康

       健康的身心是我们塑造阳光心态的基础。学会肌肉放松、深呼吸，加强锻炼，充足完整的睡眠，保持健康和营养等，这些都应该纳入我们平时工作与生活的计划之中。通过保持你的健康，你可以增加精力和耐力，帮助你抵抗压力与消极情绪的侵袭。为有效预防及治疗，并做好心理调适，在职场所需要的精神科技巧也明颢增加，包括新一代的抗焦虑及抗忧虑剂的适当服用，全方位的生理回肴及肌肉松弛疗法，特殊性的团体和个别心理咨询和治疗，以及多元化的压力管理及自我训练课程，以协助职场工作人员做好自我调适来应付和转化压力。迈入新的世纪，面对十倍速，甚至不可计数的变化职场，今日的硕果可能就成了明日的黄化。唯一不变的是工作人员自我稳定而弹性的心身状态，可以掌握的是不断学习和接纳回馈的人生深度。“毋恃敌之不来，正恃吾以待之”，您无法控制压力的人小和去留，但绝对可以做的是控制对压力的反应程度，认识产业趋势的变化历程，承担企业转型的苦痛责任，接受支持系统的回馈指导，以上新的自我转危机为契机，化压力为动力。