简单事 复杂化的犟护士

2019年06月13日 191人阅读

我虽是近70岁的上海人,但也是第二次走进瑞金医院。第一次是上周来院挂内分秘门诊,预检台告我挂满了,预检老师当了解我仅是开个糖耐量化验单,并见我来自老闵行路远的情况后,建议我可挂中医内科,得益于预检老师的指导和中医内科吕玲玲医生的热情,我就医很顺利,内心也很感激。今天如约来看化验结果并在上午挂了内分秘普通号,下午2时按挂号单指示来排号候诊,为确定自已沒过号和了解排号情况,就很笑脸请问5楼B区护士,护士拿了我的医保卡和门诊单冷冷的说:我今天说过,不说第二次,我继续陪笑请求,我们不懂,请你再说一次吧,她还是说:不说第二次。我的天啊,这么简单的一句话而己……。护士台可能下午二时换班,我又问了新上班的护士,她很快告诉我,现在是排到几号,我的号可能还需2小时。多简单的事?!我真心希望这位护士的领导和同事,帮帮这位“犟”护士,能为和谐医患关系,也为自己的职业形象,加强职业修养。

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