看病难！怎么破？武汉市第一医院互联网医院就诊攻略

        大医院看病难，挂号排到2周后，约个磁共振需要1周，乘车前往要1小时，排队又是N小时 ，好不容易见到专家了，可他3分钟不到就把我打发了，还有很多疑惑问谁去呢？药怎么吃？没听清楚。生活起居、饮食应该注意什么，如何康复锻炼，什么时间复诊？简直一头雾水，哎！我太难了！生活中，您是否有类似的困惑呢？

现在，一种全新的诊疗模式来了， 她就是互联网医院。通过网络视频的连接，我们可以和著名三甲医院的医学专家面对面沟通，医生可以在轻松安静的办公环境一心一意的与您沟通，您也可以在舒适的家里反馈病情，最重要的是不会担心泄露隐私。看病结束后，自己也不用带着一大包药回家，既麻烦也没面子，在线支付后，药品2-3天就快递到家。是不是跟网络购物一样爽、一样方便呢！

考虑到疫情期间患者看病难的需求，武汉市第一医院率先在今年2月份开通了网络问诊和快递药品业务，得到的广大患者的支持和赞许，今年9月份又与腾讯公司合作，进一步扩充和完善了互联网诊疗工作，设置了专门的实体网络诊室，会诊系统，首创辅医接诊和初筛模式，提高了工作效率和满意度。患者可以通过图文、语音、视频与医生沟通，线上问诊结束后，患者能通过“口袋医院”，随时查看、保存、打印电子病历和电子处方，药品经我院药师审核后最迟24小时内由顺丰发出，市内一般2天到家。 重症患者可以从“重症复诊”窗口进入，药品可以通过第三方药房直接报销，另外，值得一提的是，线上医生也可以开具检查和治疗项目，患者预约完成后，按时到医院线下检查或治疗。

那么，什么情况适合互联网诊疗呢？一般来说，轻症、慢性病，不需要外科治疗和复杂检查的疾病适合网络问诊，例如焦虑抑郁、慢性头晕头痛、睡眠障碍、记忆减退、病情稳定的脑梗死、头颈部或者肢体震颤、手脚麻木、肌肉阵发性抽搐等等，对于不会上网的老年人和14岁以下儿童，建议由成年人代为问诊。下面，编者就我院互联网医院就诊流程作如下引导和说明：

（提示：对于初诊患者仅提供诊断方向，进一步诊疗建议，生活注意事项等，不能开药及提供确定诊断，急性、严重疾病请到医院线下就诊。普通职工医保目前尚不能用医保卡支付，重症患者可以直接报销，但是必须从“重症复诊”窗口进入。）

目前有三种问诊方式，各有特点，根据需求自主选择。

“线上门诊”医生即时视频问答，可实时开药，平均7分钟左右，一般不超过10分钟。

“图文咨询”非实时语音、文字回答，最长问答时间24小时，到时间后窗口关闭。

“重症复诊”只针对有重症资格的患者，主要提供开药及用药、调养、复诊等建议。

步骤如下：

第一步 在智能手机上搜索小程序“武汉市第一医院患者端”，或者关注“武汉市第一医院”，进入后在首页下方依次点击“网上医院”→“互联网医院”。  

第二步 完善就诊人信息，普通患者从“线上问诊”进入，重症开药患者从“重症复诊”进入，选择神经内科互联网门诊→普通号，选择就诊时间段。挂号费很便宜，注意一个就诊人一个科室的疾病挂一个号，不能挂一个号，全家所有人的毛病都问诊一遍（术业有专攻、时间有限）。目前没有专家号、团队号，后期会逐步开通。

第三步 确认挂号信息后，会收到就诊预约成功通知，进入“候诊间”与辅医沟通，接通后等待医生呼叫，开始问诊。注意抓住重点，突出想解决的问题，建议事先列一个问诊提纲，准备好检查检验结果，病历小结，图片（皮损处、面部、舌头）等，最好一次咨询一种疾病或者关联症状群，千万不要期望一次网上问诊能把自己所有的疾病都弄明白。

第四步 问诊结束、开具医嘱后，进入“我的”-“待付款”，完善快递信息（地址、电话等），支付药品费用，顺丰快递药品到家，一般市内2天左右，快递费到付(12元左右)。在“我的”→“就诊记录”栏目可以查看就诊聊天记录，医嘱和电子病历。

我院互联网医院就介绍到这吧，希望大家都有一个健康的体魄拥抱幸福的生活！