让医生心凉的问话

人是一个复杂的生物体，作为一个社会的人，我们有着复杂的一面。

只不过大多数时候，我们都会将自己卑劣的一面隐藏起来，但是在急诊，我却经常可以遇见或者听见你们自己也不愿意面对的一面。

1.你们医院有一个小赵吗？

有一天深夜，我接诊了一位不到50岁的男性发热患者，其实他的病情很简单很普通，只是急性扁桃体炎。

话到一半，他有意无意的说：“你们医院是不是有一个小赵，已经做了院长，前段时间还和我一起喝酒呢！”

他为什么要这么说，只是为了炫耀自己的身份吗？

其实他是拿这句话来点拨我，意思是：“我认识你们院长，而且很熟悉，所以你要照顾好我！”

可惜的是，我这样回答他：“对不起，我们医院没有小赵，只有一个老赵！”

不要以为我不知道你存的是什么心思！

我真想知道，这个装着二五八万的男人，自己的年纪还没有院长大，是怎么好意思将小赵两个字说出口的？

2.本来好好的，怎么突然就没有了？

这句话是我在抢救室里听见次数最多的一句，也是最让人郁闷的一句话。

某一天，120送过来一位70岁的老年男性患者。患者30分钟前被发现呼之不应、意识丧失，于是被送进了抢救室。

后来确诊为脑出血、脑疝形成，病情十分危重，随时有发生呼吸心跳骤停的可能。可是匆匆赶过来的孙女却说：“本来好好的，怎么可能突然就要没有了？”

她不仅是在质疑我的判断，更是在质疑我的抢救治疗方案。必须要予以纠正，否则一旦患者死亡，她还会说：“我们来的时候好好的，你怎么给治死了？”

于是我这样反问她：“你知道患者之前有什么病吗？你知道患者平日都吃什么药物吗？你知道患者今天是怎么回事吗？既然是好好的，为什么要用120送到医院里来？”

事实上，这位从单位赶过来的孙女对老人的既往病史和病情根本不了解，或许是出于本能又或许是故意说的那句：“本来好好的，怎么会突然就不行了？”

有些人是因为自己不了解病情或者不懂基础的医学常识，而有的人则存着不可告人的目的。

3.我们不懂，你是医生难道你不懂吗？

我相信很多医生，都听过这句话，对这句话也深恶痛绝！

在现实中的的确确有许多“刁民”的存在，他们看病时，既不愿意花钱，又不愿意承担责任，而且要求还很高！

比如某一天深夜，我接诊一对母女。

患者是一位17岁的高中女生，因为呕吐、腹痛3小时而在深夜被妈妈带进医院。

查体后，我告诉患者妈妈：“现在有两种可能，一是急性胃炎，可能和不洁饮食有关；二是急性阑尾炎，有的阑尾炎在发病之初就是上腹部疼痛不适，可能数个小时后就会出现右下腹疼痛！”

患者妈妈根本没有耐心听我的话，只是强调：“肯定是受凉了，胃炎犯了，输液吧！”

我赶紧补充道：“有必要的话，可能要做阑尾超声，排除急性阑尾炎的可能。”

“如果不做超声，你要签字。”

“笑话，我是花钱看病的，为什么要签字？”

最终这位妈妈以患者明日还需要上学，不想浪费时间为由拒绝了检查，并且在输液结束后，带着患者离开了医院。

不到五个小时后，她们又出现在了急诊室内。

怒气冲冲的患者妈妈说：“你们这些药水根本不管用，现在不仅发热，肚子反而越来越痛了！”

“我早告诉你可能是急性阑尾炎！”

“我们不懂，你是医生，你还不懂吗？为什么不坚持要我们做B超？”

那一刻，我自觉地自己很凌乱。

4.医生还要睡觉？

有很多人认为医生值班时是不能睡觉的，但是如果医生已经处理完了所有工作，为什么不休息，难道还要坐在那里等你到来吗?

问题的关键是：医生怎么知道，今夜，你来不来？什么时候来？

凌晨四点，一位牙痛的年轻人敲开了诊室的大门。

他的话并不是：“我牙痛，能开点药吗？”

他的原话是：“医生上班时也能睡觉吗？病人来了怎么办？睡的稀里糊涂，看错了病怎么办？”

“哪条法律规定医生值夜班不能睡觉？”我只问了他这么一句话。

5.难怪医生都要被砍！

有些人总觉得全世界都欠他的，总是认为全世界都要围着他转。

有一个不到40岁的女性，来到了急诊，她简单粗暴的要求：“我这几天不想上班，开几天病假条！”

听完这句话，我心中就有些不悦：“从来没有见过这样的笨蛋，你这么说，谁能给你开病假条。你好歹骗我说有些感冒头痛之类的症状呀！”

当然，这些话我是不能说出口的。

“没有病，不能开病假条！”

“我挂号了，为什么不能开？”

“病假条是法律文书，有病才能开，没有病不能开！”

如果换做是你，你会怎么办？

我想你已经听出了我的言外之意，但是她却恶狠狠的丢给了我一句话：“难怪医生都要被砍，开病假条这么容易的事都要刁难人，你的医德被狗吃了吗？”

很快保安将她请出了诊室，在我的内心翻腾着一句话：“真是好心被当做驴肝肺！”

6.电视上说抗生素不能用！

抗生素滥用的确是一个急需要解决的问题，但是有的人就是容易走极端路线。

有一天我急诊接了一位慢性支气管炎急性发作的中年患者，看着这位发热、咳黄脓痰、气喘的患者，我说：“输液吧，要抗感染治疗！”

他却说：“知道我的病为什么一直好不了吗？就是前面的医生给我用了太多的抗生素，电视上已经说了，现在抗生素不能用！”

这句话让我有些怀疑人生，对于一位慢性支气管炎急性发作的患者，如果不抗感染治疗，还能怎么办呢？

“抗生素是不能滥用，但并不是说不能用。该用的时候还是要用的，不然怎么治病？”

“难道电视上都说错了？”

“电视上说的是不该用的时候不用，人家可没有说该用的时候不用！”

“我再也不会上当了，如果不是前面用了太多的抗生素，可能我现在早就好了！”

面对这样偏执的患者，你该怎么办？

“你还是去看看呼吸科吧，毕竟他们是专门看这个病的，比我更加专业！”我想当呼吸科医生看见这个被我转过去的病人时，一定在心理恨死我了。

7.你们就是为了赚钱，乱开检查

我不否认有这种现象的存在，但是他的这句话却侮辱了大多数自律的医务人员。

有一个高血压30年的老太太，因为胸闷不适要求输液治疗。

对于一位高血压老年患者来说，胸闷和胸痛一样要引起高度重视，特别是要注意排除急性心肌梗死、主动脉夹层、肺栓塞等致命疾病的可能。

“老人家，先做一个心电图吧，看看有没有大问题！”

“我去年做过了，没有什么问题！”

“去年做的时间太久了，现在做一个，看看现在的情况！”

“我自己的身体我自己清楚，肯定没有问题！”

“不做检查，我怎么用药呢？万一出了什么事情呢，毕竟您的年纪太大了！”

“我去年做过了，为什么现在还要做？你们就是为了赚钱，乱开检查！”

我从来没有想过，一位白发苍苍，年逾七旬的老人会出此恶言，那一刻，我真的怀疑人生，我上辈子一定是造了很多的孽债！

后来，我目送着这位“非ST段抬高形心肌梗死”的老人离开了急诊，心中不禁的想，到底是什么样的经历，才让她说出这样的话？

8.你这是什么服务态度！

医疗行业虽然是服务行业，但它有着自己的特点，并不能简单的等同于餐馆等服务行业。

有一个不到60岁的高血压男性，经常来急诊测量血压。

当然，他是从来不挂号的。

有很多人都这样，以为自己只是测个血压、看个化验单，就不挂号。这种现象在每一个地方都存在，如果你真的很认真纠结的话，注定要被自己折磨死。

事实上，只要是急诊室里没有病人，医生不忙的时候，我都会满足这些人不挂号的意愿。

没有原则绝不是医德，爱心泛滥却不是伟大！

自己造下的恶果，必须要自己承担。

某一天，急诊室里还有两个等着看病的患者。

这个男人又走进了急诊室，不以为然的说：“帮我测量个血压吧？”

“你先等着，等别人看完病再说！”

“我就是测血压，一分钟的事情。”

“等别人看完病。”

“我还有事，测血压很快的！”

我抬起头，看着他空空如也的双手，知道他还是想占便宜：“你挂号了吗？”

“测血压，还要挂号吗？”

“你看见别人看病都挂号了吗？”

“我只是测血压，又不是看病，挂什么号？你什么服务态度？”

“你先去挂号，然后再谈服务态度！”我终于忍不住自己心中的怒火。

我自己曾经多次为他免费测血压，结果却换回来一句：“你是什么服务态度？”

心凉之余，不得不开始怀疑人生！

PS：相互尊重、相互信任是缓解医患矛盾的一副良药。希望医患双方能真正做到相互理解，不要先入为主、将所有医生当敌人！