在线复诊的标准流程

第一步   说说您是谁。

示范：医生您好，我是***，男/女，**岁。**年**月**日，因为***（这里填就诊的原因，可以是疾病诊断，也可以是主要症状，或者其他健康问题）来过您的门诊。（多次复诊的朋友可省去这一步）

第二步  上传各种照片。

包括：①以往病历，②最近一次的处方，③舌苔，以及其它有助于沟通的照片，比如化验单、出院小结、患处特写等。

注意！照片一定要拍清楚！

第三步  描述一下目前情况

注意！不能笼统地告诉医生，“好多了”，“还没好”，“差不多”。这说了和没说也差不多……得象下面这么说才行！必须具体到每个症状。

（1）有改善或者完全消失的症状。

例如：原来咳嗽很厉害，昼夜不停，服药3天后晚上就不大咳了，这两天白天咳得也少了。当然，您也可以简单地说“咳嗽好多了”，由我来根据情况追问。

（2）治疗期间没有变化症状。

例如：咳痰还是很多，原来一天30来口，现在还是这么多。也可以简单说“咳痰还是辣么多”。

（3）有加重趋势的症状。

例如：生病后就觉得没力气，这几天更加没力气了。

（4）新发生的症状，或上次忘了说，这次需要补充的症状或情况。

例如，原来不觉得胸闷，这几天反而觉得胸闷了。再如，我有慢性胃炎，经常会胃胀，上次忘记说了。

以上4项内容，有则说，无则不说。如都好转，就不必告诉我“没有无变化”、“没有加重”、“没有补充”等等。

此外，在陈述完病情后，任何和诊疗有关的困惑都可以问，比如煎药的方法、病情的变化和治疗期间的各种疑虑等。陈述问题时，务必开门见山、言简意赅，最好2、3句话就把问题讲清楚。